Vous trouverez ci-dessous les réponses à vos questions...

Directives pour passer des commandes • Comment puis-je modifier des quantités ou annuler un article de ma commande? • Comment puis-je faire le suivi de ma commande? Qu'indique l'« état » de ma commande? • Je n'ai jamais reçu ma commande. • Il manque un article dans mon colis. • Il manque des pièces à mon produit. Mon compte • Comment puis-je créer un compte? • Comment puis-je modifier les données de mon compte? • J'ai oublié mon mot de passe. Expédition • Quelles sont mes options de paiement? • Quand sera expédiée ma commande et à combien s'élèvent les frais d'expédition? • Quelle est la politique de retour?

Garanties • Politique relative à la protection de la vie privée • Sécurité Prix et facturation • J'ai une question concernant les frais facturés. • J'ai besoin d'une copie de ma commande. Guide de l'acheteur • FAQ concernant les processus de CIC • Interprétation du décret • Comment puis-je trouver mon produit? • Comment naviguer sur le site? Aide en ligne professionnelle spécifique • Aide pour micro-ordinateurs • Aide pour les imprimantes et numériseurs