Quels renseignements recueillons-nous?

• Nous recueillons des renseignements à votre sujet lorsque vous vous inscrivez sur le site, passez une commande, participez à un concours ou à un tirage au sort, répondez à un sondage ou à une communication comme un courriel, ou encore si vous utilisez une autre fonctionnalité du site.
• Lorsque vous passez une commande ou que vous vous inscrivez, nous pourrions vous demander votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos renseignements de carte de crédit ou toute autre information. Toutefois, vous pouvez visiter notre site de façon anonyme.
• Nous recueillons également des renseignements sur les destinataires de cadeaux afin de nous permettre d'effectuer la transaction du cadeau. Les renseignements que nous recueillons sur les destinataires de cadeaux ne sont pas utilisés à des fins de marketing.
• À l'instar de nombreux sites Web, nous utilisons des « témoins » pour améliorer votre expérience et pour recueillir de l'information sur les visiteurs et visites sur notre site Web. Veuillez consulter la section « Utilisons-nous des témoins? », ci-dessous, pour de plus amples renseignements sur les témoins et la façon dont nous les utilisons.

Comment utilisons-nous vos renseignements?

Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, achetez des produits, participez à un concours ou à une promotion, répondez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site comme il est décrit ci-dessous :

• Pour personnaliser votre expérience sur le site et pour nous permettre de vous proposer le contenu et les produits qui répondent le mieux à vos besoins.
• Pour nous permettre de mieux vous servir lorsque nous répondons aux demandes que vous adressez au service à la clientèle.
• Pour traiter rapidement vos transactions.
• Pour gérer un concours, une promotion, un sondage ou toute autre fonctionnalité du site.
• Si vous avez choisi de recevoir notre bulletin électronique, nous pouvons vous envoyer des courriels périodiques. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels de notre part, veuillez consulter la section ci-dessous : « Comment pouvez-vous retirer, enlever ou modifier des renseignements que vous nous avez communiqués? ». Si vous n'avez pas choisi de recevoir des bulletins électroniques, vous ne recevrez pas ces courriels. Les visiteurs qui s'inscrivent ou qui utilisent d'autres fonctionnalités du site telles que les programmes de marketing et le contenu « réservé aux membres » auront le choix de s'inscrire ou non à notre liste d'envoi et de recevoir des communications par courriel de notre part.

Comment protégeons-nous les renseignements de nos visiteurs?

Nous déployons une gamme de mesures afin d'assurer la sécurité de vos renseignements personnels. Vos renseignements personnels sont conservés dans des réseaux sécurisés qui sont uniquement accessibles à un nombre restreint de personnes ayant un accès privilégié et tenues d'assurer la confidentialité de ces renseignements. Lorsque vous passez une commande ou que vous accédez à vos renseignements personnels, nous utilisons un serveur sécurisé. Toute l'information sensible ou relative au crédit que vous nous fournissez est transmise par une technologie d'échange sécurisé (protocole SSL) et son accès est limité, comme indiqué ci-dessus.


Utilisons-nous des « témoins »?

Oui. Les fichiers de témoins sont de petits fichiers qui sont transmis au disque dur de votre ordinateur par un site ou un fournisseur de service en passant par votre navigateur Web (si vous le permettez) et qui permettent aux systèmes du site ou de votre fournisseur de service de reconnaître votre navigateur et de se souvenir de certaines informations. Par exemple, les fichiers de témoins nous aident à nous souvenir des articles dans votre panier et à les traiter. Ils nous aident également à comprendre vos préférences en fonction de vos activités sur le site, ce qui nous permet de vous offrir des services améliorés. Nous utilisons également les témoins pour compiler des données agrégées relatives à la fréquentation et aux interactions sur le site afin de pouvoir offrir une meilleure expérience et de meilleurs outils de navigation à l'avenir.

Afin de nous aider à mieux comprendre les utilisateurs de notre site, nous pouvons conclure des contrats avec des fournisseurs de services tiers. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser les renseignements recueillis en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités.

Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un témoin est envoyé, ou refuser tous les témoins. Pour ce faire, utilisez les paramètres de votre navigateur (comme Netscape Navigator ou Internet Explorer). Chaque navigateur est différent, alors consultez le menu Aide de votre navigateur pour savoir comment modifier vos préférences relatives aux témoins. Si vous choisissez de refuser tous les témoins, vous n'aurez plus accès à de nombreuses fonctions qui rendent votre expérience sur le site plus efficace, et certains de nos services ne fonctionneront plus correctement. Toutefois, vous pouvez toujours passer vos commandes par téléphone en communiquant avec le service à la clientèle.


Divulguons-nous à des tiers les renseignements que nous recueillons?

Nous ne vendons pas, n'échangeons pas ou ne transférons pas de quelque façon que ce soit à des tierces parties les renseignements personnels permettant de vous identifier, sauf si nous vous en avisons, comme décrit ci-dessous. L'expression « tierces parties » n'inclut pas Services partagés Canada. Ne sont pas inclus également les partenaires d'hébergement de sites Web et les autres tierces parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous servir, à condition que ces tierces parties consentent à garder cette information confidentielle. Nous pouvons également divulguer vos renseignements lorsque nous estimons que cette divulgation est appropriée pour nous conformer à la loi, pour appliquer les politiques de notre site ou pour protéger nos droits, nos biens ou ceux des tiers ainsi que pour la sécurité.

Cependant, des renseignements ne permettant pas d'identifier personnellement les visiteurs peuvent être fournis à des tierces parties à des fins de marketing, de publicité ou d'autres utilisations.


Comment pouvez-vous retirer, enlever ou modifier des renseignements que vous nous avez communiqués?

Pour modifier vos abonnements aux courriels, veuillez nous en aviser en modifiant vos préférences dans la section « Mon compte ». Veuillez noter que, en raison des calendriers de publication des courriels, vous pourriez recevoir des courriels déjà en traitement.

Pour supprimer tous les renseignements associés à votre compte en ligne de notre base de données, connectez-vous à la section « Mon compte » de notre site et effacez vos adresses d'expédition et de facturation ainsi que les renseignements de paiement. Prenez note qu'il est possible que nous conservions des renseignements concernant une transaction de vente individuelle afin d'en faire le suivi et pour nos dossiers.


Liens des tierces parties

Dans le but de vous offrir une valeur ajoutée, nous pourrions ajouter sur notre site des liens vers des tiers. Ces sites liés disposent de politiques distinctes et indépendantes en matière de protection de la vie privée. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous nous efforçons de protéger l'intégrité de notre site et nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires au sujet de ces sites liés (y compris si un lien particulier ne fonctionne pas).


Modifications à notre politique

Si nous décidons d'apporter des modifications à notre politique relative à la protection de la vie privée, nous afficherons ces modifications sur cette page. Les modifications à notre politique relative à la protection de la vie privée ne concerneront que les renseignements recueillis après la date de la modification. Cette politique a été modifiée la dernière fois le 6 août 2003.


Questions et commentaires

Vos questions, commentaires et préoccupations concernant la protection de la vie privée sont les bienvenus. Veuillez nous faire parvenir tout commentaire au sujet de la protection de la vie privée ou de tout autre problème.


Politique en ligne seulement

Cette politique en ligne relative à la protection de la vie privée concerne les renseignements recueillies sur notre site Web et non les renseignements recueillis hors ligne.


Conditions

Veuillez consulter notre section Conditions établissant les règles d'utilisation de nos services et site Web ainsi que les limites de notre responsabilité.


Votre consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique relative à la protection de la vie privée.